临沂东方购物广场集团有限公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。
优秀的企业离不开优秀人才的支撑，临沂东方购物广场集团有限公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们积极奉行“以人为本 、唯才是用”的人才观，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业。
一、董事长致辞
天地有域，行者无疆。
一路走来，东方人承载着梦想，把握天时地利人和，始终秉承不断超越的创新精神，践行社会责任、传承商道文明。从最初的洗化专卖店，东方集团一路凯歌高奏，开疆拓土，现已发展成为集商超连锁、商业综合体、地产开发、星级酒店、旅游康养、物业管理、商贸物流、白酒产业、金融投资于一体的多领域、多元化、多业态的大型企业集团。东方集团的每一步跨越，都离不开各级*部门和社会各界的关心、支持，离不开所有消费者对东方集团的信赖，离不开全体同仁的不懈努力——东方集团的发展由你们见证，也由你们成就。
岁月不居，时光静流。东方事业的发展过程中，印刻着每一位东方人豪情万丈、挥洒汗水的背影，记录着东方人开拓创新、跨越发展的雄姿……东方集团走过了培植商超主力业态的资源积累期，走过了突出发展商业综合体的战略发展期，目前，东方集团正以饱满的热情和坚定的信念，加快了商业综合体、旅游康养、白酒产业等领域的战略转型步伐。集团以“立足山东、走向全国”为发展目标，进入“多元+规模+品牌”的战略发展阶段，形成完整的产业链、成熟的经营模式、高效的管控能力、优秀的企业文化和卓越的品牌影响力。
回首往昔，我们砥砺深耕；展望未来，我们任重道远。在当今经济全球化和知识经济的时代，我们要不断地拓展新视野、运用新思维、把握新规则，以全新的自我来面对瞬息万变的市场、资本、人才以及发展空间，从而占据优势、赢得先机。
风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。东方集团将继续秉承“团结、拼搏、开拓、创新”的企业精神，立足当前，着眼长远，探索发展新模式，积蓄发展新能量，打造发展新平台。让我们以干事创业的激情、理性决策的定力、克服万难的勇气、坚韧不拔的毅力，发挥全体东方人的聪明才智，坚定信心，鼓足干劲，全面启动新一轮跨越发展，再次创造“商界传奇”。
二、集团简介
临沂东方购物广场集团有限公司（简称“东方集团”）成立于1996年。二十多年来，东方集团秉承“融合资源聚内外精英、创新发展促社会繁荣”的企业宗旨，弘扬“人在心在、继往开来”的企业精神，围绕“建设国际化大平台、共享数字化新生活”的企业使命和“打造中国新生活领军品牌”的美好愿景，扎实经营，锐意进取，现已发展成为集商超连锁、商业综合体、地产开发、星级酒店、旅游康养、物业管理、商贸物流、白酒产业、金融投资于一体的多领域、多元化、多业态的大型企业集团。
东方集团在坚持以商超连锁和商业综合体为主的同时，不断完善品牌经营架构，积极推进多业态同步发展。“东方购物广场”、“东方城商业综合体”、“奥润特超市”、“东方大酒店”、“东方郡”、“润宝农业”、“酱督酒”等品牌，在区域行业内一直保持了市场主导地位，赢得了广大消费者的普遍认可和信赖。集团先后被授予“全国森林康养基地试点建设单位”、“山东省工人先锋号”、“山东省消费者满意单位”、“山东省价格诚信单位”、“食安山东食品流通示范单位”、“山东民营企业公益之星”、“重合同守信用企业”、“百佳诚信企业”、“振兴沂蒙劳动奖状”等200多项国家、省市县级荣誉称号。
初心不改，东方集团历经创业固基、多元成长、产业发展等阶段，2022年始，踏上转型升级的新征程，着眼“线上平台建设、线下样板打造、经营标准考核、管理数字推进、业态产业打造、整体规范运作”等重点方面，全方位布局，大跨度发展，推动集团向标准化、双循环体系进军。
新时代，新作为，新征程，新跨越。今天，东方集团已进入“多元+规模+品牌”的战略发展阶段，形成了完整的产业链、成熟的经营模式、优秀的企业文化和卓越的品牌影响力。东方集团将不忘初心，牢记使命，以发展为重心，紧贴民生，多元服务，创新发展，持续打造企业核心竞争力；实现先进管理方式和战略发展模式的深层次转变，不断稳固区域性行业龙头地位，努力实现持续、健康、稳步发展的百年东方梦。
三、企业文化
1、企业宗旨：融合资源聚内外精英，创新发展促社会繁荣
2、企业使命：建设国际化大平台，共享数字化新生活
3、企业愿景：打造中国新生活领军品牌
4、企业精神：人在心在，继往开来
5、企业文化：公司像家，团队有爱，担当作为，善行内外
6、管理理念：用细心做好细节，用精心做出精品
7、经营理念：善待客户，尊重对手，相信自己，感动朋友
8、人才理念：把有能的人用到位，让想干的人有作为
9、服务理念：客户永远是对的
10、合作理念：人格平等，共享共赢
11、发展理念：聚合价值链，打造共同体
12、技术理念：立足前沿，创新领先
13、价值观：勤奋敬业，初心常在，利他诚信，感恩时代
四、战略发展方向
（一）战略定位
1、定位原则
东方集团顶层设计和战略实施，基于公司“可做、该做、想做、敢做、能做”五项基本原则进行规划和确立。
2、公司定位
东方集团是一家集“超市连锁、综合商城、地产开发、酒店餐饮、康养旅游、物业管理、商贸物流、白酒产业、精品农业、金融投资”于一体的多元化、产业化大型集团公司。
3、品牌定位：打造中国新生活领军品牌
（二）战略思路
融合社会价值资源，培植东方产业闭环，打造东方信誉品牌，推动东方数字发展；线上平台物联营销，线下样板复制体验；聚合内外异业联盟，赋能社区3公里生活圈。
整体实施三步走战略：全面整合资源、集中培植产业、致力打造品牌，通过“线上新生活，线下悦生活，构筑东方现代生活领军品牌”。
1、整合资源
整合社会资源，建设线上物联平台；整合行业资源，建设精尖研发团队；整合融投资源，建设价值龙头企业；整合数据资源，建设标准示范样板；整合媒体资源，建设自身形象品牌；整合产学研资源，建设数字生活研究院；整合线上天网线下地网，建设现代化东方物联网；成为“家庭、社区、社会、国际”开放共享的大平台。
2、培植产业
培植数据链，打造国际物联平台；培植价值链，打造标准复制样板；培植供应链，打造物流配送体系；培植产业链，打造赋能产业联盟；培植闭环链，打造东方命运共同体。
3、打造品牌
通过聚合集团和社会资源，打造东方新生活国际物联网电商品牌；东方新生活连锁超市品牌；东方生态、都市、精品农业品牌；东方新生活体验中心、馆、店、站复制品牌；东方智能家庭、智慧社区、数字乡镇、3公里生活圈样板品牌；“DF宝（金融投资）”、“东方E卡（一卡通）”品牌等。为国家“乡村振兴、共同富裕”战略，贡献东方新生活商业模式、提供东方新生活借鉴方案。
（三）指导思想
以数字转型为引领，以产业升级为保证，以融合资源为动力，以标准赋能为支撑，围绕“大商超、大生活、大康养、大农业、大旅游、大物流”六大产业；着眼“线上平台建设、线下样板打造、经营标准考核、管理数字推进、业态产业打造、整体规范运营”六大重点。从2022年起，一年打好基础，两年树立形象，三年形成品牌，五年成就梦想。为建设“临沂有影响、山东有形象，国内有信誉、海外有市场”的现代化、国际化集团公司而努力奋斗。
（四）发展方向
总的蓝图是：以临沂为基础，以费县为样板，以山东为中心，以江北为重点，3—5年围绕“吃住游乐，丰富东方供应链、价值链，培植产业链、异业联盟、共同体，打造东方内循环体系”；围绕“日照或青岛东方货运码头、国际贸易、易货贸易、跨境电商、海外东方城、海外商学院，丰富东方线上新生活、线下悦生活、打造东方外循环体系”；围绕“东方内循环体系、东方外循环体系，构筑中国新生活领军品牌和东方双循环产业闭环”。基本方向是：
1、利用国内国际区块链、云数据资源，围绕“数据要素市场融合、数字关键技术研发、数字应用场景打造”，对接国内大数据平台，实施公司数字化转型工程；
2、利用国家*策、集团优势，围绕“数字生活、智能家庭、智慧社区、数字城市”，做平台、做示范、做样板、做服务”，实施公司标准化复制工程；
3、利用“一带一路”战略，围绕“异业联盟、易货交易、国际贸易”，链接国际资源，进行海外布局，实施公司双循环品牌建设工程；
4、利用价值资源融合，围绕“数字农业、电子商务、悦生活、易货经济”，发挥集团长板优势，实施公司IPO上市工程。
（五）战略重点
总的基调是：以田庄为点，以费县为面，以临沂为线，提升田庄基地、费县蓝色港湾、费县购物中心、东方不夜城；增加西寺湾中国十大国粹博物馆（古典中式建筑；东方博物馆定名。围绕“茶艺、围棋、京剧、书法、中医、武术、汉服、刺绣、瓷器、剪纸”等十大国粹。建成“酒店、展览、体验”三位一体的数字化、智能化博物馆和体验馆。打造“流芳百年、惠及民生、弘扬国粹”的历史经典建筑和西寺文化圣地）、费县中国商业智能体验馆（开辟“世界商业、中国古代商业、中国近代商业、中国现代商业、东方商业、未来商业和智能家庭、智慧社区、数字城市”九大智能体验区，一馆尽知天下商脉，体验世界商业帝国）、费县现代畜牧产业园区、费县或临沂数字智能中心大厦、费县智慧社区驿站监控中心、日照东方港或青岛码头等，和山东供销系统密切合作，在费县抓样板，在临沂打品牌，在山东搞复制，在全国搞招商，让东方商超连锁和东方新生活、悦生活，在全国一线城市不理空白省市、在山东不留空白地市、在临沂不留空白县区、在费县不留空白乡镇，全面增强东方实力和信誉。
规划的重点是：“抓住一个中心、突出两大重点、培植三大基地、组建四大联盟、形成五大共同体”、打造六大产业链。即，抓住“集团转型升级”这个中心；突出“线上新生活营销、线下悦生活体验”两个重点；培植“精品农业、健康养生、文化旅游”三大基地；打造“供应链、价值链、产业链、数据链”四大联盟；形成“情感、文化、利益、数据、命运”五大共同体；打造“大商超、大生活、大康养、大农业、大旅游、大物流”六大产业链。
六大产业链：
第一、大商超：东方商业博物馆+东方物流园+供应链基地+商业综合体+东方连锁超市；
第二、大生活：线上新生活+线下悦生活+生鲜分拣中心+异业联盟+加盟代理商+3公里生活圈+东方社区驿站+东方VIP会员；
第三、大康养：东方怡心养生园+东方医院+远程医疗+合作康养基地+VIP会员；
第四、大农业：润宝农业+示范基地+生物菌肥生产+生鲜分拣中心+渔业养殖+牛羊饲料+牛羊规模养殖+屠宰冷藏+熟食深加工；
第五、大旅游（费县）：东方旅游公司+国际酒店+精品农业+健康养老+蓝色港湾+东方物流城+商业智能体验馆+东方国粹博物馆+西寺湾+费县旅游景点+旅行社；
第六、大物流:东方港口（码头）+东方物流园+创业路东方物流仓+新农合采购基地+。（例如：开发建设新疆东方基地、新疆喀什口岸和伊利口岸，链接（中国、巴基斯坦）瓜达尔港和中巴经济走廊，培植常规市场、贸易市场、特殊市场，建起东方龙头产业园区、配套商贸物流产业园区，把易货贸易、国际贸易，融入中亚五国和西亚俄罗斯，并带动配套产业在新疆形成复制标杆）。
（六）战略目标
1、总体目标：从2022年开始，争取3—5年，完成全国五大战区布局、培植海外五大贸易基地，打造东方跨境电商平台，完成公司IPO上市；建成300家分子公司，500家异业联盟，1000家合作企业，10000家供应商，100万家合作商，3亿以上活跃购买用户。成立海外商学院，组建国际化物联网公司。为把公司建设成为员工有能量、团队有梦想、公司有希望、事业有保障的国际化公司而持续奋斗。
2、重点目标：
（1）联合区域优势资源，围绕“农村、农业、农民”，通过
改变农村生产方式；改变农业增长方式；改变农民生活方式；打造数字农业、精品农业、都市农业复制样板。全面设计润宝农业内部结构、全面提高内在质量，和台商及农科院等资源对接，做出中国精品农业示范样板。增加东方畜牧产业园区和牛羊饲料、养殖、屠宰、深加工，从临沂起步、向山东进军、向全国布局，向产业链推进。
（2）联合城市优势资源，围绕“智能家庭、智慧社区、数字城市”，通过“体验店、体验馆、体验中心和乡镇连锁商超、东方驿站”，打造线上线下体验示范。
（3）联合国内优势资源，围绕“供应链、价值链、产业链”通过公司+基地+农户+平台，打造异业产业闭环。
（4）联合社会优势资源，围绕“居民生活、社区服务、社会需求”，通过“商贸物流、连锁超市、社区驿站”打造3公里生活圈。
（5）联合集团优势资源，围绕“线上天网营销、线下地网体验、内外物联网闭环”，通过“样板复制、体验示范、产业赋能和3公里生活圈推演”，立足临沂、面向全国、跨界海外，形成“东方价值资源上线、社会价值资源进线、跨境价值资源入线、自主品牌、行业名牌、社会金牌连线”的东方物联网平台帝国，打造东方商业模式和命运共同体。
五、顶层设计
2021年，东方集团积极强化顶层设计，通过夯实治理基础、丰富推进路径、畅通沟通渠道，不断完善社会责任管理体系。
1、夯实社会责任治理基础
围绕社会责任治理基础夯实工作，东方集团明确了企业社会责任价值观、战略规划、领导机构等重点内容，积极组织企业社会责任相关培训活动。
确立了清晰的社会责任价值观，服从服务于市委市*重大决策部署、服从服务于地方经济社会高质量发展，履行“尽忠尽德、尽职尽责、尽心尽力、尽敛尽廉、尽善尽美”行为规范，打造坚强的战斗堡垒、规范的市场主体、创新的发展先锋和人生的理想高地。
在社会责任战略规划方面，把履行社会责任融入集团公司发展各层面、各环节、全过程，围绕集团公司高质量发展战略规划体系和高质量发展安全保障体系，构建“深耕齐鲁、辐射全国”的“一体两翼”发展格局，致力于打造新时代商界的行者和美好生活的服务者。
成立了企业社会责任领导小组，由集团董事长任组长，班子成员任副组长，各部门负责人任组员，全面统筹企业社会责任工作，制定工作规划、工作制度、工作计划、督导督查和检查考核办法等，指导日常工作运行。集团公司社会责任领导小组下设企业社会责任工作办公室，由文化宣传部负责人任组长，行*管理部负责人任副组长，负责日常工作，有序开展各类活动，及时总结成果、推广经验。各实体单位成立相应机构，明确专人负责，构筑纵向到底、横向到边的社会责任组织体系。聘请专家学者，参与集团公司社会责任工作，提供智囊服务。
2、丰富社会责任推进路径
围绕社会责任推进工作，东方集团充分发挥集团公司示范引领效应，积极推动各实体单位单位强化责任担当，坚持经济效益、社会效益、生态效益并重，开展形式多样的志愿服务活动，履行社会责任，彰显企业使命担当。
积极推进乡村振兴，同步发力精准扶贫。东方集团与费县大田庄乡*合作，与精准扶贫进行密切对接，在费县大田庄乡开发建设了占地达1600余亩的山东润宝农业科技产业园，主动承担起润宝农业对当地扶贫开发的责任，推进现代农业科技发展，让农业科技项目精准扶贫当地农民，该项目被费县列为精准扶贫开发的重点项目。润宝农业科技产业园的精准扶贫，得到了各级*委*的高度重视，先后有国务院扶贫办、省委省*、市委市*等各级领导莅临调研，考察指导，对润宝农业科技产业园的扶贫工作给予了充分肯定和高度评价。
3、畅通社会责任沟通渠道
围绕社会责任沟通工作，东方集团建立并完善企业内外部社会责任交流机制，密切联系合作伙伴、股东、社会、职工等利益相关方，发起成立东方新生活线上平台，通过整合内外部资源，进一步实现共建共享。
企业高层积极参与社会责任沟通活动。2021年，集团公司及各实体单位主要负责人多次参加由市、县委、*及相关部门组织的社会责任研究交流活动。
六、安全责任
集团高度重视安全生产工作，始终坚持人民至上，生命至上，坚持系统观念，统筹发展和安全，确保全系统安全生产工作万无一失。2021年度，集团未发现重大安全生产风险隐患、未发生较大及以上安全生产事故。
1、加强领导，全面压实安全生产主体责任
集团领导班子及时调整安全生产工作分工，加强安全生产工作领导力量，召开安全生产专题会议，学习传达国家、省委省*安全生产工作精神，统一思想，提高认识，全体干部职工站在讲*治的高度，坚持“以人为本”原则，落实安全生产工作相关部署。集团旗下各实体单位严格落实安全生产责任制，将安全生产责任层层落实到各基层单位、部门、班组、岗位，到岗到人，全方位落实安全生产责任。
2、警钟常鸣，开展安全生产大检查
集团在所辖范围内定期开展安全生产大检查工作，严格落实安全生产责任制等一系列安全生产规章制度，突出重点领域、重点环节，严格进行自查、检查、抽查，尤其对超市门店、商业综合体等人流密集场所、物流、仓库、酒店、基建项目工地等安全生产重点单位、重点部位进行全面普查。做好对疫情防控工作和对基础制度、基础教育、基础设施等日常工作的梳理和检查，确保疫情防控和安全生产工作责任清晰、制度完善、保障有力、应急有方。
3、坚持问题导向，积极排除隐患防范风险
面对疫情防控常态化新形式，集团各实体单位严格落实安全生产相关制度规定，扎实做好办公场所和酒店、超市、商业综合体的疫情防控和消防安全工作，特别是把超市门店、商业综合体和酒店等人员密集场所和举办重大活动的疫情防控和安全防控作为工作重点，坚决杜绝新冠病毒传播及公共安全事故的发生。
七、员工关怀
1、全力做好疫情防控工作
集团把员工生命健康放在首位，将疫情防控工作作为重中之重，积极应对，奋战在前，助力打赢疫情防控阻击战。一是健全疫情防控工作机制。根据疫情发展变化情况，制定各项方案措施，层层压实人员责任，推动构建纵向到底、横向到边的工作网络，实施疫情防控“立体作业”、“整体作战”，形成疫情防控全员责任体系，切实扛起疫情防控责任。二是统筹调度，保障防疫物资供应。在疫情初期防疫物资异常紧缺的情况下，积极调动各方资源，千方百计保障测温仪、消毒水、口罩等疫情防控必需物资供应，将抗疫所需物资，及时发放给全体员工，让全体员工感受集体温暖。
2、落实员工关怀各项措施
集团每年组织为员工进行全面体检，让员工及时掌握自身健康状况，注意身体健康，倡导健康阳光的生活方式。集团积极落实走访慰问制度，重大节日走访慰问困难职工、老干部和离退休职工、遗属，把组织的温暖带给员工；重视维护员工工作环境和工作设施，集团各单位在公共区域及办公区域摆放绿植，并及时做好养护更换，为员工选用健康品质好的饮用水等。通过一系列措施，将集团对员工的关怀落到实处，为员工创造良好的工作条件，丰富员工的业余文化生活，增强了员工凝聚力。
3、提升员工综合素质
东方集团制定了完善的员工培训体系：对内，成立东方商学院，建立时光易学云端线上学习平台，实行内部“导师”、“内部培训师”机制，明确要求各单位的管理者都要当好员工的指挥员、培训师，并将管理者的授课时长作为职位升迁、业绩考核的重要指标；对外，与国内知名培训机构建立战略合作关系，开展“中层经理人培训项目”、“高管定向培训工程”、“商业专项专业技能培训”及高管进修项目等，打造企业人才高地，同时助力员工提升综合素质，提高专业技能，促进员工成长发展。
4、加强员工团队建设
在做好疫情防控的前提下，集团及各实体单位适度组织羽毛球大赛、乒乓球比赛、扑克大赛、王者荣耀争霸赛、广场舞大赛、晨操大赛、爱国歌曲演唱大赛、*史国史知识竞赛……员工喜闻乐见、愿意参加的活动，促进了员工学习教育，丰富了员工生活，增添了员工之间的友谊感情，提高了团队凝聚力。
八、社会发展
1、抗击疫情
2021年，面对新冠疫情常态化，东方集团作为山东省内零售知名企业，积极响应号召，发挥居民生活必需品市场供应的主渠道作用，组织广大员工坚守岗位，积极备货，确保重要生活必需品价格稳定，商品供应不脱销、不断档，为打赢疫情防控战做出贡献，我们的系列举措受到了省、市、县各级部门的高度肯定。
春节期间，东方集团全部门店、到家服务正常营业，承诺春节不打烊，服务水准不打折；民生商品保供应、不涨价。与此同时，作为人员相对密集的公共场所，东方购物广场严格按照相关操作规范，做好疫情防控工作。对卖场、办公场所及购物车、收银机、电子秤、自动扶梯、服务台等设备器具进行每日消毒；要求员工佩戴口罩、勤洗手、使用消毒液等，每日体温检测；同时上线“无接触配送”到家服务，配送箱、购物袋也进行全面消毒。
东方集团保供稳价的同时，还积极践行企业社会责任，筹集物资捐赠至抗疫一线。据不完全统计，仅疫情初期，在临沂、济宁、淄博、枣庄等市区县，走进医院、社区、街道，向各部门、单位捐赠价值100余万元的生活必需品、口罩等物资，支援慰问奋战在一线的疫情防控人员。东方集团不仅为一线“保卫战”提供坚实后盾，还坚持守护民生，助力基层农户解决农产品滞销困境。
2、助力教育事业发展
东方集团对于教育事业的助力更是不遗余力，每年金秋助学、结对帮扶小学、捐助特殊学校、六一献爱心、向临沂大学捐赠物资等，每一次都是鼎力相助，每一分都是拳拳之心，彰显着东方集团的责任担当和大爱无疆。
3、社区关爱帮扶济困
东方集团每年在重阳节走访慰问养老院老人及高龄老人，看望慰问消防官兵和革命老兵，举办慈善义卖会，几十年如一日的“慈善一日捐”活动，母亲节鲜花义卖募捐，菜花分销倡议等，集团旗下的每家单位始终践行着“为商有道、兼济天下”的胸怀和理念，常怀感恩，始终如一。
九、展望未来
锚定新目标，一起向未来。2022年，是*的二十大召开之年，具有非凡的意义。东方集团将始终以*新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“步稳蹄疾、以稳应变、行稳致远”工作总基调，保持战略定力、加快创新发展，踔厉奋发、笃行不怠，持续提升服务水平，将经济责任和社会责任融入自身发展，努力为经济、社会、环境的可持续发展作出更大贡献!
2021年，面对新型冠状病毒肺炎疫情，东方集团充分发挥商超连锁零售企业的作用，保供应、稳价格、保民生，保就业，促消费，助力打赢疫情防控阻击战；同时积极在供应链建设、线上服务、商品打造、品质把控、公益营销等多维度思考社会效益，为消费者、为社会创造价值。2022年对于我们来说将会是更加充满挑战的一年，我们将会秉承初心，创新突破，继续推进我们的供应链升级和数字化转型，进一步加强线上线下融合，通过更精细化的运营管理，让我们的消费者拥有更好的消费体验和满意度。
为了实现这一目标，我们将进一步完善内部管理，在公司治理、食品安全、环境保护、健康有机食品、人才发展、供应关系等方面做出系统规划，探索高效的实施路径，持续为社会及利益相关方创造价值。
